Imparzialità

Finalità e ambito

Imparzialità

Certiqual tutela l’imparzialità controllando ruoli, incarichi, pressioni commerciali e autorità decisionale in ogni processo di qualità.

01

Separazione strutturale

L’advisory può spiegare i requisiti o supportare l’analisi interna di un ente. Non può prevedere findings né garantire il riconoscimento. Chi ha progettato o implementato attività per uno scope non può effettuare l’audit o decidere sul medesimo scope.

02

Controlli su incarichi e decisioni

Prima di ogni incarico vengono verificati competenza e conflitti. Il decision-maker autorizzato riesamina scope, sufficienza delle evidenze, findings e azioni correttive senza aver guidato l’audit né svolto advisory per il candidato.

03

Escalation e riesame

Le minacce all’imparzialità sono registrate, valutate ed eliminate o ridotte a un livello accettabile. Quando l’indipendenza non può essere protetta, l’incarico o il servizio viene rifiutato, interrotto o riassegnato.

• Nessun esito viene venduto, promesso o lasciato intendere prima di una decisione indipendente.
• Obiettivi commerciali e tariffe non fanno parte dei findings o dei criteri decisionali.
• Astensione, riassegnazione e relative motivazioni sono conservate nell’audit trail.
• Le segnalazioni sull’imparzialità possono essere presentate tramite la procedura reclami.

Quando questa policy incide su un accreditamento o Certi Mark pubblico, il registro live riflette stato corrente, restrizioni e storico pubblico sostanziale senza divulgare evidenze protette o dati personali.