Finalidad y ámbito
Imparcialidad
Certiqual protege la imparcialidad controlando funciones, asignaciones, presiones comerciales y autoridad de decisión en cada proceso de calidad.
01
Separación estructural
El asesoramiento puede explicar requisitos o apoyar el análisis interno de una entidad. No puede predecir hallazgos ni garantizar el reconocimiento. Quien haya diseñado o aplicado trabajos para un alcance no puede auditar ni decidir sobre ese mismo alcance.
02
Controles de asignación y decisión
Antes de cada asignación se comprueban competencia y conflictos. El decisor autorizado revisa alcance, suficiencia de evidencias, hallazgos y acciones correctivas sin haber dirigido la auditoría ni asesorado al solicitante.
03
Escalado y revisión
Las amenazas a la imparcialidad se registran, evalúan y eliminan o reducen a un nivel aceptable. Si no puede protegerse la independencia, la asignación o servicio se rechaza, interrumpe o reasigna.
Controles obligatorios
Qué exige la política en la práctica
- Ningún resultado se vende, promete o insinúa antes de una decisión independiente.
- Los objetivos comerciales y las tarifas no forman parte de los hallazgos ni de los criterios de decisión.
- La recusación, reasignación y sus motivos se conservan en la pista de auditoría.
- Las preocupaciones sobre imparcialidad pueden presentarse mediante el procedimiento de reclamaciones.
Responsabilidad pública
Los cambios de estado siguen siendo visibles
Cuando esta política afecta a una acreditación o Certi Mark público, el registro en vivo refleja el estado actual, las restricciones y el historial público material sin divulgar evidencias protegidas ni datos personales.