Accessibilité

Finalité et champ

Accessibilité

Certiqual vise à supprimer les obstacles évitables à l’information, aux candidatures, à la formation et à l’évaluation sans modifier la compétence ou l’exigence qualité évaluée.

01

Information accessible

Le contenu est structuré pour le clavier, des titres pertinents, un contraste lisible, des textes alternatifs et la compatibilité avec les technologies d’assistance courantes. Des explications claires accompagnent le langage technique lorsque possible.

02

Aménagements raisonnables

Les demandes sont examinées individuellement selon le besoin, la faisabilité, la confidentialité, l’équité et le construit ou l’exigence concernés. Un aménagement peut modifier accès, temps, format, communication ou environnement sans supprimer une compétence essentielle ni invalider la décision.

03

Demande et retour

Contactez Certiqual le plus tôt possible, décrivez l’obstacle et l’aide demandée et fournissez uniquement les informations nécessaires. Les problèmes d’accessibilité du site ou d’un service sont consignés, priorisés selon l’impact et suivis jusqu’à résolution ou réponse motivée.

• Une demande d’accessibilité est traitée confidentiellement et selon le besoin d’en connaître.
• Un accès équivalent est préféré à une exigence qualité inférieure ou différente.
• Les décisions et motifs des aménagements sont consignés de manière cohérente.
• Les retours servent à améliorer les futurs contenus, processus et services.

Lorsque cette politique affecte une accréditation ou un Certi Mark public, le registre en direct reflète le statut actuel, les restrictions et l’historique public substantiel sans divulguer de preuves protégées ni de données personnelles.