Marco de rendición de cuentas
Reglas que limitan nuestro propio trabajo.
Las reglas públicas definen cómo Certiqual protege la imparcialidad, responde a inquietudes, controla sus marcas y gestiona el estado de los reconocimientos.
Imparcialidad
Cómo se mantienen estructuralmente separados la evaluación, el asesoramiento y las decisiones de reconocimiento.
Conflictos de interés
Identificación, declaración, revisión y control de conflictos reales o percibidos.
Reclamaciones
Un procedimiento documentado para cuestiones sobre Certiqual o un sujeto reconocido.
Recursos
Reconsideración independiente de una evaluación o decisión de reconocimiento.
Uso de las marcas Certiqual
Reglas que impiden que marcas e insignias exageren el alcance aprobado.
Suspensión y retirada
Cambios de estado, avisos públicos y consecuencias para marcas y certificados.
Confidencialidad
Protección de evidencias de evaluación no públicas y divulgación controlada.
Protección de datos
Minimización de datos, tratamiento lícito, conservación y derechos individuales.
Inteligencia artificial
Uso responsable, revisable y proporcional de la IA en los procesos de calidad.
Accesibilidad
Compromiso con información, servicios y modalidades de evaluación accesibles.